Website für Physiotherapie-Praxen: Patienten informieren, Termine füllen, Therapeuten finden
Physiotherapie-Praxen haben selten ein Problem mit zu wenigen Patienten, aber oft mit dem Telefon, das während der Behandlung ständig klingelt, und mit offenen Therapeutenstellen. Eine gute Praxis-Website beantwortet die Standardfragen der Patienten, sortiert Terminanfragen vor und wirbt um Fachkräfte. Dabei gelten für Gesundheitsberufe strengere Regeln als für andere Dienstleister.
Was Patienten wissen wollen
Patienten kommen mit einer Verordnung oder einem konkreten Beschwerdebild. Die Website sollte deshalb klar beantworten:
- Welche Leistungen angeboten werden: Krankengymnastik, manuelle Therapie, Lymphdrainage, KG am Gerät, Hausbesuche.
- Ob die Praxis Kassenpatienten mit Heilmittelverordnung, Privatpatienten und Selbstzahler behandelt, und was Selbstzahlerleistungen kosten.
- Wie man einen Termin bekommt, wie lang die Wartezeit ungefähr ist und was zur ersten Behandlung mitzubringen ist.
- Barrierefreier Zugang, Parkplätze, Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln.
Termine: das Telefon entlasten
Ein Online-Formular für Terminanfragen mit Angaben zu Verordnung, gewünschten Zeiten und Rückrufnummer spart bereits viel Telefonzeit. Wenn Ihre Praxissoftware eine Online-Buchung unterstützt, kann man feste Terminarten direkt buchen lassen, etwa Erstbefund oder Selbstzahlerleistungen.
Fragen Sie im Formular keine Diagnosen oder Befunde ab. Das sind Gesundheitsdaten nach Art. 9 DSGVO, die besonders geschützt sind; ein Rückruf klärt die Details sicherer.
Berufsbezeichnung und Werberegeln
„Physiotherapeutin“ und „Physiotherapeut“ sind geschützte Berufsbezeichnungen, für die eine Erlaubnis nach § 1 MPhG nötig ist. Nennen Sie im Impressum die Berufsbezeichnung und den Staat, in dem sie erteilt wurde, und führen Sie Qualifikationen im Team korrekt auf.
Werbung für Behandlungen unterliegt dem Heilmittelwerbegesetz. Vermeiden Sie Heilversprechen („schmerzfrei nach drei Sitzungen“), irreführende Darstellungen von Krankheitsverläufen und Empfehlungen, die zur falschen Selbstdiagnose verleiten. Sachliche Beschreibungen von Behandlungsmethoden und Abläufen sind unproblematisch.
Die Karriereseite
Für viele Praxen ist die Suche nach Therapeuten das drängendere Problem. Eine Karriereseite mit Gehaltsrahmen, Arbeitszeitmodellen, Fortbildungsbudget, Behandlungszeiten pro Patient und Fotos des echten Teams wirkt stärker als jede Portalanzeige. Jede Stelle bekommt eine eigene Seite mit strukturierten Daten, damit sie in der Google-Jobsuche erscheinen kann.
Eine Praxis-Website mit Leistungen, Terminanfrage, Karriereseite und lokaler SEO-Grundlage beginnt bei uns bei 1.800 € zum Festpreis.
Häufige Fragen
- Dürfen wir Patientenbewertungen zeigen?
- Echte Bewertungen sind grundsätzlich möglich, wenn sie nicht irreführend ausgewählt sind und keine Heilversprechen enthalten. Der Link zum Google-Profil ist oft die einfachere Lösung.
- Lohnt sich ein Blog für eine Physiotherapie-Praxis?
- Kurze, sachliche Texte zu häufigen Fragen, etwa zum Ablauf einer Behandlung oder zu Übungen nach Rücksprache, helfen bei der lokalen Suche. Sie ersetzen keine Behandlung und sollten das auch sagen.
- Können wir Öffnungszeiten und Urlaub selbst pflegen?
- Ja. Zeiten, Urlaube, Team und Stellen pflegen Sie im Redaktionsbereich ohne Entwickler.
Quellen
Nennen Sie uns Ihre Leistungen, Ihre Praxissoftware und offene Stellen. Sie erhalten eine Seitenstruktur und einen Festpreis für die Praxis-Website.
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