Website für Tierarztpraxen: Termine, Notdienst und Kosten nach GOT
Tierhalter suchen eine Tierarztpraxis meist in zwei Situationen: Das Tier ist krank und es muss schnell gehen, oder sie sind neu in der Gegend und suchen eine Praxis für Impfungen und Vorsorge. Die Website muss in beiden Fällen sofort zeigen, wann die Praxis erreichbar ist, welche Tiere behandelt werden und wie man einen Termin bekommt.
Was Tierhalter sofort sehen wollen
Ordnen Sie die Website nach den Fragen der Tierhalter:
- Sprechzeiten, Terminsprechstunde oder offene Sprechstunde, und wie man Termine bucht.
- Notdienst: eigene Erreichbarkeit oder der regionale Notdienst, mit Telefonnummer gut sichtbar.
- Welche Tiere behandelt werden: Hunde und Katzen, Kleintiere, Exoten, Pferde, Nutztiere.
- Schwerpunkte wie Zahnheilkunde, Chirurgie, Physiotherapie, mit eigener Seite.
- Anfahrt, Parkplätze und was zum ersten Besuch mitzubringen ist.
Kosten ehrlich erklären
Tierärztliche Leistungen werden nach der Gebührenordnung für Tierärzte (GOT) abgerechnet. Die Sätze im Gebührenverzeichnis sind der einfache Satz; geringere Gebühren dürfen nur in den dort geregelten Ausnahmen vereinbart werden. Werbung mit Rabatten auf Behandlungen ist deshalb keine gute Idee.
Was Tierhalter trotzdem hilft: eine Erklärung, wie sich eine Rechnung zusammensetzt, warum Notdienst teurer ist und ob die Praxis direkt mit Tierkrankenversicherungen abrechnet.
Termine und Telefon entlasten
Online-Termine für Impfungen, Vorsorge und Kontrollen sparen Telefonzeit; akute Fälle bleiben beim Telefon. Ein Formular für Rezeptbestellungen bei Dauermedikation und eine Rückrufbitte entlasten das Praxisteam zusätzlich. Fragen Sie im Formular Tierart, Name des Tieres und Anliegen ab; Angaben über das Tier sind keine Gesundheitsdaten im Sinne der DSGVO, die Daten des Halters aber personenbezogen.
Impressum und Kosten
Als reglementierter Beruf gehören ins Impressum die Berufsbezeichnung „Tierarzt“ mit dem Staat, in dem sie verliehen wurde, die zuständige Tierärztekammer und die berufsrechtlichen Regelungen. Eine Praxis-Website mit Leistungsseiten, Online-Terminen und Notdiensthinweis beginnt bei uns bei 1.800 €.
Häufige Fragen
- Dürfen wir Preise auf der Website nennen?
- Sie können erklären, wie sich Kosten nach der GOT zusammensetzen, und typische Spannen für Standardleistungen nennen. Rabattaktionen unter dem einfachen Satz sind nicht zulässig.
- Lohnt sich Online-Terminbuchung für Tierarztpraxen?
- Für planbare Termine wie Impfungen und Kontrollen ja. Notfälle sollten immer telefonisch laufen; das muss auf der Website klar stehen.
- Wie halten wir Notdienstzeiten aktuell?
- Pflegen Sie sie im Redaktionsbereich an einer Stelle; Änderungen erscheinen sofort auf allen Seiten.
Quellen
Nennen Sie uns Ihre Tierarten, Schwerpunkte und Ihre Praxissoftware. Sie erhalten einen Seitenplan und einen Festpreis.
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