Політика конфіденційності

1. Хто обробляє дані

Відповідальний за обробку даних на цьому сайті:

• Onravetoni
• Email: info@onravetoni.com
• Тел.: +380 93 290 5348

2. Коротко

• Жодних рекламних чи трекінгових cookie і пікселів ретаргетингу.
• Аналітика (Umami) працює без cookie і нічого не зберігає на вашому пристрої.
• Ми не продаємо персональні дані.
• У формі заявки обов'язкові лише ім'я, email і повідомлення — решта за бажанням.

3. Хостинг і серверні журнали

Сайт і база даних розміщені в компанії Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen (дата-центр у Фалькенштайні, Німеччина), яка обробляє дані виключно за нашим дорученням.

Під час відвідування обробляються технічно необхідні дані: IP-адреса, дата й час, сторінка, referrer, браузер і ОС. Вони потрібні для безпечної роботи, захисту від атак і пошуку помилок і зберігаються лише стільки, скільки для цього потрібно.

4. Форма заявки

Коли ви надсилаєте форму, ми обробляємо: ім'я, email, тему й повідомлення; за бажанням — адресу сайту, бюджет і бажаний строк; обрану послугу, сторінку, з якої ви прийшли, мову сайту, а також — якщо є — домен сайту-джерела і параметри кампанії (utm_*) з адреси сторінки. Нічого з цього не зберігається на вашому пристрої — дані лише надсилаються разом із формою.

Мета — обробити запит і підготувати пропозицію, а також зрозуміти, з яких каналів приходять заявки.

Усередині команди заявка надходить у закритий Telegram-канал, на пошту через Resend (Resend, Inc., США) і в нашу систему Growth Hub (hub.onravetoni.com). Після відправки ви отримуєте автоматичний лист-підтвердження без змісту вашого повідомлення.

Заявки видаляємо після завершення обробки, але не пізніше ніж через 12 місяців після останнього контакту, якщо договір не укладено (крім обов'язкових строків зберігання за законом).

5. Email, Telegram і чат підтримки

Листи й повідомлення в Telegram обробляємо, щоб відповісти вам. Для Telegram діють також правила самого Telegram.

Повідомлення з чату підтримки на сайті зберігаються в нашій базі й пересилаються команді в Telegram. Щоб історія чату не зникала після оновлення сторінки, у локальному сховищі браузера зберігається ідентифікатор чату (див. розділ 7).

6. Аналітика Umami

Ми використовуємо Umami — відкриту аналітику, яку розміщуємо самі. Вона не ставить cookie і нічого не зберігає на пристрої. Фіксуються сторінки, referrer, параметри кампаній, тип пристрою, браузер, країна і кліки на окремі кнопки (наприклад, «Надіслати заявку»). IP-адреси не зберігаються; візити групуються лише за анонімізованим значенням, що періодично змінюється.

7. Cookie і локальне сховище

Використовуємо лише технічно необхідне:

• Cookie входу (сесія, захист CSRF, перенаправлення після входу) — лише якщо ви входите в кабінет; до 30 днів.
• «onravetoni-theme» у локальному сховищі — пам'ятає світлу чи темну тему.
• «onravetoni_support_chat_session» у локальному сховищі — лише якщо ви користуєтесь чатом підтримки.

8. Кабінет і вхід

Вхід у кабінет — за посиланням на email, яке доставляє Resend. Зберігаємо email, дані акаунта й використання інструментів до видалення акаунта.

Під час роботи з AI-інструментами («воркерами») ваш запит передається обраному AI-провайдеру (Anthropic, OpenAI, Google, Groq, DeepSeek, OpenRouter). Не вводьте туди чутливі персональні дані. У приватному режимі обробка відбувається локально на вашому комп'ютері, і нам нічого не передається. У хмарному режимі за замовчуванням ми не зберігаємо тексти запитів і відповідей — лише технічні дані для обліку (модель, токени, вартість, час, статус). Скільки зберігає дані AI-провайдер, визначають його власні умови.

9. Оплата

Онлайн-оплату, поповнення балансу та автоматичні підписки наразі вимкнено. Сайт не збирає дані карток і не передає платіжні дані платіжним провайдерам.

10. Передача за кордон

Наша команда працює з України. Частина сервісів (Resend, AI-провайдери) розташована у США чи інших країнах; передача відбувається на підставі EU-US Data Privacy Framework (для сертифікованих провайдерів) або стандартних договірних положень ЄС.

11. Ваші права

Ви маєте право на доступ до даних, виправлення, видалення, обмеження обробки, перенесення даних і заперечення проти обробки. Напишіть на info@onravetoni.com — відповімо протягом місяця.

Ви також можете звернутися зі скаргою до органу із захисту даних (в ЄС — у країні проживання чи роботи).

Автоматизованого ухвалення рішень, зокрема профілювання, немає.