Сайт для салону краси, манікюрної й косметичної студії: запис, ціни, фото
Клієнти салону краси вирішують швидко й візуально: чи подобаються результати, чи підходить ціна, чи є вільне віконце сьогодні або завтра. Сайт — одночасно вітрина й рецепція. У статті — як він заповнює запис, зменшує кількість неявок і дотримується правил щодо фото й цін, що діють у Німеччині.
Онлайн-запис — обов'язкове оснащення
Мало в якій галузі так багато записуються онлайн, як у косметиці, манікюрі та вейюх. Система запису, що знає тривалість процедури, майстра й перерви, має бути помітною на кожній сторінці. Важливі підтвердження й нагадування напередодні — email, SMS чи WhatsApp.
Проти пізніх скасувань допомагають чіткі правила: безкоштовне скасування за 24 чи 48 годин, далі — плата за неявку або передоплата за довгі процедури. Правило має бути чітко показане й підтверджене клієнткою до запису.
Прайс: повний і з кінцевими цінами
У Німеччині той, хто надає послуги споживачам, за § 12 Постанови про зазначення цін (PAngV) має мати прайс на основні послуги, вивішений у салоні. На сайті повний прайс не обов'язковий, але це найсильніша причина записатися. Вказуйте кінцеві ціни з ПДВ, тривалість кожної процедури й що до неї входить.
Фото: показати результат, врегулювати права
Фото «до й після» продають, але потребують згоди людини на фото за § 22 німецького закону про право на зображення (KUG) — бажано письмово і з зазначенням, де фото з'являться. Не редагуйте фото результатів так, щоб вони обіцяли ефект, якого процедура не дає.
Пам'ятайте про межу з медициною: процедури на кшталт контурної пластики філерами в Німеччині вважаються лікувальною діяльністю, і їх можуть пропонувати лише лікарі чи Heilpraktiker. Для пластичної хірургії реклама споживачам із фото «до й після» заборонена Законом про рекламу в галузі охорони здоров'я.
Щоб вас знаходили
Клієнтки шукають «салон краси», «манікюр» чи конкретну процедуру плюс район. Доглянутий профіль у Google з фото, годинами роботи й посиланням на запис, а на сайті — окрема сторінка для кожної основної процедури дають найбільше. Instagram показує роботу, а сайт перетворює її на записи. Сайт салону з онлайн-записом, прайсом і сторінками процедур коштує в нас від €1 800.
Часті питання
- Яка система запису підійде?
- Та, що враховує ваші процедури, майстрів і кабінети, надсилає нагадування й пропонує договір про обробку даних. Ми підключаємо систему на ваш вибір.
- Чи можна показувати на сайті фото клієнток з Instagram?
- Лише за згоди людини саме на публікацію на сайті. Згода для Instagram автоматично не поширюється на інші канали.
- Чи варто продавати подарункові сертифікати онлайн?
- Так, особливо перед святами. Онлайн-сертифікати дають виручку без запису й нових клієнтів, коли їх дарують.
Джерела
Назвіть свої процедури, систему запису й правила скасування. Ви отримаєте план сторінок і фіксовану ціну.
Замовити сайт для салону